Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Stake recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que utilizan el sitio web y los servicios disponibles en la plataforma. Este documento explica qué datos pueden recopilarse, con qué fines se utilizan y cuáles son algunas de las opciones disponibles para que los usuarios accedan a su información o presenten solicitudes relacionadas con sus datos personales. Al acceder y utilizar el sitio, el usuario acepta las condiciones establecidas en esta política.
Datos que recopilamos
Durante el uso de la plataforma, Stake puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario y también ciertos datos técnicos generados automáticamente. Entre los datos que pueden procesarse se incluyen nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de ciudadanía, dirección física, número de identificación, documentos oficiales, preferencias enviadas por el usuario, datos de ubicación, información del dispositivo, dirección IP y actividad relacionada con el uso de los servicios, como depósitos, retiros, apuestas y otros datos vinculados a la cuenta.
Verificación de identidad
Para garantizar la seguridad de las operaciones y cumplir con las obligaciones regulatorias, la plataforma puede solicitar la verificación de identidad del usuario. Este proceso puede requerir la presentación de documentos o datos como prueba de identidad y edad, comprobante de residencia legal, comprobante de domicilio y, en determinados casos, información sobre el origen de los fondos o del patrimonio. Estas verificaciones ayudan a proteger la cuenta y a confirmar que los retiros se realicen a la persona correcta.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- crear y administrar cuentas de usuario
- verificar la identidad del usuario
- procesar depósitos y retiros
- proporcionar y mejorar el funcionamiento de la plataforma
- garantizar la seguridad de la cuenta y autenticar la identidad del usuario
- responder preguntas, comentarios o solicitudes de soporte
- cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias
- detectar actividades sospechosas, fraudulentas o incumplimientos de las normas del servicio
- enviar comunicaciones promocionales o informativas cuando corresponda
Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías ayudan a mantener preferencias, reforzar funciones de seguridad y optimizar el uso del sitio. Stake también indica que, cuando corresponde, el sitio presenta un sistema de control de cookies en la primera visita, permitiendo al usuario aceptar o rechazar su uso en el dispositivo.
Protección de datos
Stake aplica medidas de seguridad destinadas a proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Entre las medidas mencionadas se incluyen sistemas y bases de datos protegidos por contraseña, acceso restringido a personal autorizado y el uso de tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales desde la sección de configuración de la cuenta o contactando con [email protected]. Asimismo, la plataforma indica que también es posible solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no exista una base legal para seguir tratándolos, aunque este derecho puede estar sujeto a obligaciones legales de conservación. Las consultas, solicitudes de corrección o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos pueden enviarse por correo electrónico o mediante el chat de soporte del sitio.
Actualizaciones de la política
Stake puede modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en sus prácticas, servicios u obligaciones legales. La versión actualizada se publica en el sitio web y los cambios entran en vigor en el momento de su publicación. Por ello, se recomienda revisar este documento con regularidad para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales.